Política de Privacidade

1. COLETA DE DADOS

1.1 Formulário de Contato
Ao preencher o formulário de contato em nosso site, poderemos solicitar dados como nome, sobrenome, e-mail, WhatsApp e nome da empresa. Essas informações são necessárias para que possamos responder às suas solicitações e oferecer um atendimento personalizado.

1.2 Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário. Essas tecnologias armazenam informações sobre a navegação (ex: páginas visitadas, tempo de permanência), mas não coletam dados pessoais sensíveis sem seu consentimento.

1.3 Dados Fornecidos Voluntariamente
Qualquer informação adicional fornecida por você em campos abertos ou em trocas de mensagens (incluindo e-mails e aplicativos de mensagem) será tratada com confidencialidade e utilizada apenas para as finalidades aqui previstas ou informadas de forma clara no momento da coleta.

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2. USO DOS DADOS

2.1 Atendimento e Suporte
Os dados coletados são utilizados para entrar em contato com você, responder solicitações, agendar reuniões ou cafés virtuais e prestar suporte em relação aos serviços oferecidos pela Brastars.

2.2 Marketing e Comunicação
Podemos utilizar suas informações para enviar comunicações de marketing, newsletter, materiais sobre vendas e informações relevantes sobre a Brastars, desde que haja consentimento prévio ou outra base legal aplicável. O usuário pode solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

2.3 Melhoria de Serviços
Analisamos dados de navegação e estatísticas para aperfeiçoar nossos serviços, entender melhor as necessidades de nossos clientes e aprimorar a experiência no site.

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3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

3.1 Terceiros e Fornecedores
Podemos compartilhar algumas informações com fornecedores e parceiros que nos auxiliam na operação do site, automação de marketing (como RD Station) e nas atividades comerciais da Brastars, sempre garantindo a privacidade e proteção dos seus dados.

3.2 Exigências Legais
Podemos compartilhar dados para cumprir determinações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes, respeitando sempre a legislação vigente.

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4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

4.1 Prazos de Retenção
Os dados pessoais coletados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

4.2 Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida, seguindo os padrões de segurança do mercado.

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5. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminar dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto se houver outra hipótese legal que autorize a retenção;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
• Revogar consentimento, quando a base legal do tratamento for o consentimento, bem como ser informado sobre as consequências da recusa.

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6. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponibilizados em nosso site (e-mail, formulário ou telefone). Faremos o possível para responder às solicitações no menor prazo possível, conforme previsto em lei.

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7. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Brastars pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou de serviços. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos por meio de avisos em nosso site ou pelo envio de mensagens diretas (e-mail ou outros canais), conforme aplicável.

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8. CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail:

brastars@brastars.com.br

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Data da última atualização: 06/04/2025. Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você declara ciência desta Política de Privacidade e consente com o tratamento de suas informações, conforme aqui descrito, quando essa for a base legal aplicável.